تحویل دادن: هنر سپردن امانت به دست صاحبش
دو روی سکهٔ سپردن و تحویل دادن
در زندگی روزمره، خیلی از کارها به دو مرحله تقسیم میشوند: سپردن و تحویل دادن. وقتی مادرت از تو میخواهد کیف پولش را در کمد بگذاری، او چیزی را به تو میسپارد. بعد از چند ساعت که از تو میخواهد کیف را برگردانی، تو آن را تحویل میدهی. تفاوت این دو مرحله در مسئولیت توست. هنگام تحویل دادن، تو باید نشان دهی که آن امانت سالم و کامل است. اگر کتابی را از دوستت قرض گرفتهای، در لحظهٔ پس دادن، تو داری تحویل میدهی. پس تحویل دادن یعنی چیزی را که پیش تو امانت بوده، به دست صاحب اصلیاش برسانی.
گاهی تحویل دادن فقط برگرداندن یک چیز نیست. مثلاً وقتی معلم تکالیف گروهی را به تو میسپارد تا به نمایندهٔ کلاس بدهی، تو موظفی تکالیف را سر وقت تحویل دهی. در اینجا تحویل دادن نشاندهندهٔ مسئولیت پذیری توست. هرچه بیشتر در تحویل دادن دقیق باشی، دیگران اعتماد بیشتری به تو میکنند.
| مرحله | چه اتفاقی میافتد؟ | مسئولیت تو |
|---|---|---|
| سپردن | دیگری چیزی را به تو میدهد که نگهداری کنی. | مراقبت از امانت |
| تحویل دادن | تو امانت را به صاحبش برمیگردانی. | برگرداندن سالم و سر وقت |
تحویل دادن در مدرسه و خانه
فرض کن در زنگ هنر، معلم به تو ۳ مداد رنگی قرض میدهد تا نقاشیات را تمام کنی. بعد از اتمام کار، تو باید همان ۳ مداد را به دست معلم بدهی. این یک تحویل ساده است. اما گاهی تحویل دادن پیچیدهتر میشود. مثلاً فرض کن تو مسئول کتابخانهٔ کوچک کلاس هستی. همکلاسیها کتاب میگیرند (سپردن) و بعد از چند روز کتاب را به تو پس میدهند (تحویل دادن). تو باید چک کنی که کتاب پاره یا خط خطی نشده باشد. اگر کتاب آسیب دیده باشد، یعنی تحویل دادن درست انجام نشده است.
در خانه هم موقعیتهای زیادی برای تحویل دادن وجود دارد. وقتی پدرت از تو میخواهد تلفن همراه خود را برای یک ساعت به تو امانت دهد تا بازی کنی، بعد از اتمام وقت، باید همان گوشی را بدون خش و خط به او تحویل دهی. حتی تحویل دادن پیام هم نوعی از همین کار است. وقتی دوستت از تو میخواهد به خواهرش بگویی پس از مدرسه جلوی درب منتظر باشد، تو آن پیام را به عنوان یک امانت به خواهر دوستت تحویل میدهی.
سه پرسش چالشی دربارهٔ تحویل دادن
پرسش ۱: اگر چیزی را که تحویل میدهم، پیش من خراب شده باشد، چه کار کنم؟
پاسخ: بهترین کار این است که صادقانه بگویی «من باعث این اتفاق شدم». سپس عذرخواهی کن و اگر میشود، کمک کنی تا درست شود. مثلاً اگر کتاب دوستت را خیس کردی، بگو: «ببخشید کتاب خیس شد. من میتوانم با پول تو جیبیام یک کتاب نو بخرم.» صداقت در تحویل دادن اعتماد را حفظ میکند.
پرسش ۲: اگر موقع تحویل دادن، صاحب امانت سراغش نیامد، تکلیف چیست؟
پاسخ: تو باید حداکثر تلاشت را بکنی تا امانت را برگردانی. میتوانی یک پیام بگذاری، به بزرگتر بگویی یا دفعهٔ بعد که او را دیدی، تحویل دهی. هیچوقت امانت را بدون اجازه پیش خودت نگه ندار. در فرهنگ ما «رد کردن امانت» کار درستی نیست.
پرسش ۳: آیا تحویل دادن همیشه فوری است یا میشود دیر کرد؟
پاسخ: تحویل دادن باید سر موقع باشد. اگر کسی گفت «فردا کتابم را به من برگردان»، تو نباید یک هفته بعد آن را تحویل دهی. دیر کردن نشان میدهد که به قولت اهمیت نمیدهی. اگر واقعاً نتوانستی سر موقع تحویل دهی، از قبل به او خبر بده و عذرخواهی کن.
مرور سریع: تحویل دادن یعنی برگرداندن امانت به صاحبش به صورت سالم، سر وقت و با مسئولیت. هر بار که مداد، کتاب، خوراکی، پول یا حتی یک راز را به کسی برمیگردانی، داری تحویل دادن را تمرین میکنی. با تحویل دادن درست، تو به فردی قابل اعتماد تبدیل میشوی. یادت باشد: کسی که خوب تحویل میدهد، افراد بیشتری دوست دارند چیزی به او بسپارند. پس تحویل دادن، هنر جلب اعتماد دیگران است.
حالا بگو: آخرین باری که چیزی را به کسی تحویل دادی، چه بود و چطور آن را برگرداندی؟