خلق مشترک: مشارکت دادن مشتری در فرایند تولید یا بهبود محصول
خلق مشترک: مشارکت دادن مشتری در فرآیند تولید یا بهبود محصول از ایدهپردازی تا تجربه واقعی: چگونه مشتریان شریک شما در نوآوری میشوند؟ خلاصه: خلق مشترک[n] یا همآفرینی،…
کمک شخصی اختصاصی: ارائه خدمات منحصربهفرد و ویژه برای هر مشتری
کمک شخصی اختصاصی: هنر ساختن تجربهای ویژه برای شما از کلاس درس تا مغازه: چگونه خدمات کاملاً شخصیشده، دنیای اطراف ما را تغییر میدهند. خلاصه: «کمک شخصی اختصاصی»…
کمک شخصی: پشتیبانی انسانی مستقیم در تعامل با مشتری
کمک شخصی: پشتیبانی انسانی مستقیم در تعامل با مشتری قدرت ارتباط واقعی انسان در دنیای دیجیتال امروز خلاصه: پشتیبانی انسانی مستقیم۱، که گاهی به آن کمک شخصی میگویند،…
جوامع: ایجاد گروههایی برای تعامل مشتریان با یکدیگر و برند
جوامع: جهانهای کوچک برای ارتباط بزرگ چگونه گروههای مشتریان میتوانند قلب تپنده یک برند شوند. خلاصهٔ سئوپسند: در دنیای امروز، جوامع1 آنلاین و آفلاین به یکی از…
بخش تکرارشوندهٔ الگو چیست؟ قطعهای که بارها پشت سر هم میآید
بخش تکرارشوندهٔ الگو چیست؟ قطعهای که بارها پشت سر هم میآید در دنیای اطراف ما، الگوها۱ و تکرار۲ نقش مهمی دارند. بخش تکرارشونده۳، همان قطعهای است که در یک الگو،…
الگوی کناره چیست؟ طرحی که دور تا دور شکل تکرار میشود
الگوی کناره چیست؟ طرحی که دور تا دور شکل تکرار میشود الگوی کناره۱ یک نقشه تزئینی است که در حاشیه و لبههای یک شکل یا سطح، به صورت پشت سر هم و منظم تکرار میشود.…
تقارن چیست؟ وقتی دو نیمهٔ شکل مثل هم باشند
تقارن چیست؟ وقتی دو نیمهٔ شکل مثل هم باشند کشف دنیای زیبای قرینهها در اطراف ما خلاصه: تقارن۱ یک ویژگی جالب است که وقتی یک شکل یا شیء را از وسط تا میکنیم، دو نیمهٔ…
سلفسرویس: وضعیتی که مشتری بدون کمک مستقیم کارکنان خدمات را دریافت میکند
سلفسرویس: جهان خودخدمت یک انقلاب خاموش در دریافت خدمات: از سوپرمارکت تا نرمافزار خلاصهٔ سئوپسند: مدل سلفسرویس۱ که در آن مشتری بدون کمک مستقیم و حضوری کارکنان،…
کامل کردن نیمهٔ قرینه چگونه است؟ نیمهٔ ناپیدا را مانند نیمهٔ دیدهشده رسم میکنیم
کامل کردن نیمهٔ قرینه یاد میگیریم چگونه نیمهٔ پنهان یک شکل را مانند نیمهٔ پیدای آن رسم کنیم. در این مقاله میآموزیم که قرینهسازی۱ یک مهارت جالب برای کامل کردن…
شکلهای هندسی پایه چه هستند؟ مربع مثلث و مستطیل در اطراف ما
شکلهای هندسی پایه چه هستند؟ مربع، مثلث و مستطیل در اطراف ما در این مقاله با سه شکل هندسی مهم و ساده یعنی مربع، مثلث و مستطیل آشنا میشویم. این شکلها در بسیاری…