تعداد نتایج : 9466
خلق مشترک: مشارکت دادن مشتری در فرایند تولید یا بهبود محصول
خلق مشترک: مشارکت دادن مشتری در فرآیند تولید یا بهبود محصول از ایدهپردازی تا تجربه واقعی: چگونه مشتریان شریک شما در نوآوری میشوند؟ خلاصه: خلق مشترک[n] یا همآفرینی، یک رویکرد نوین در کسبوکار است که در آن شرکتها، مشتریان خود را مستقیماً در فرآیندهای طراحی، توسعه و بهبود محصولات یا خدمات مشارکت میدهند.…
کمک شخصی اختصاصی: ارائه خدمات منحصربهفرد و ویژه برای هر مشتری
کمک شخصی اختصاصی: هنر ساختن تجربهای ویژه برای شما از کلاس درس تا مغازه: چگونه خدمات کاملاً شخصیشده، دنیای اطراف ما را تغییر میدهند. خلاصه: «کمک شخصی اختصاصی» به معنای طراحی و ارائهی خدماتی است که بهطور دقیق با نیازها، علاقهمندیها و شرایط منحصربهفرد هر فرد یا مشتری۱ هماهنگ باشد. این مقاله به…
کمک شخصی: پشتیبانی انسانی مستقیم در تعامل با مشتری
کمک شخصی: پشتیبانی انسانی مستقیم در تعامل با مشتری قدرت ارتباط واقعی انسان در دنیای دیجیتال امروز خلاصه: پشتیبانی انسانی مستقیم۱، که گاهی به آن کمک شخصی میگویند، به معنای حضور کارمندان واقعی و آموزشدیده برای کمک، راهنمایی و حل مشکلات مشتریان است. این مفهوم در مقابل سیستمهای خودکار مانند رباتهای…
افزایش میزان فروش: تشویق مشتریان فعلی به خرید بیشتر یا محصولات گرانتر
افزایش میزان فروش: چرا مشتریان فعلی گنجینهای پنهان هستند؟ راهبردی هوشمندانه: تشویق خرید بیشتر و انتخاب محصولات گرانتر از سوی مشتریان آشنا. خلاصه: جذب مشتری جدید میتواند تا 5 برابر پرهزینهتر از نگهداری مشتری فعلی باشد. این مقاله به بررسی استراتژیهای علمی و عملی برای افزایش ارزش طول عمر مشتری1 میپردازد.…
حفظ مشتری: اقدامات برای جلوگیری از از دست دادن مشتریان فعلی
حفظ مشتری: سرمایهگذاری روی روابط پایدار اقدامات عملی برای جلوگیری از از دست دادن مشتریان فعلی و رشد کسبوکار شما خلاصه: حفظ مشتری1 یک استراتژی حیاتی و مقرونبهصرفهتر از جذب مشتریان جدید است. این مقاله جامع، اصول کلی حفظ مشتری را با زبانی ساده توضیح میدهد و اقدامات عملی، از ایجاد تجربهای مثبت تا…
جذب مشتری: اقدامات برای افزایش تعداد مشتریان جدید
جذب مشتری: سفری هیجانانگیز برای رشد کسبوکار راهنمای گامبهگام و عملی برای افزایش تعداد مشتریان جدید با مثالهای ساده و قابلاجرا خلاصه: جذب مشتریان جدید۱، موتور محرک رشد هر کسبوکاری است. این مقاله بهزبان ساده، اصول و اقدامات مؤثر برای افزایش تعداد مشتریان را بررسی میکند. ما مفاهیمی مانند ارزش…
ارتباط مؤثر با مشتری: برقراری رابطهای منجر به رضایت و اعتماد مشتری
ارتباط مؤثر با مشتری: کلید ساختن اعتماد و رضایت چگونه با گفتگو و رفتار درست، مشتریان را به دوستان وفادار کسبوکار خود تبدیل کنیم؟ خلاصه مقاله: ارتباط مؤثر با مشتری۱ فراتر از یک معامله ساده است؛ این هنر برقراری یک پیوند انسانی پایدار است که منجر به رضایت، اعتماد و در نهایت وفاداری میشود. این مقاله به…
انتظارات مشتری: استانداردهای کیفی و خدماتی که مشتری از محصول انتظار دارد
انتظارات مشتری: استانداردهای کیفی و خدماتی که مشتری از محصول انتظار دارد از دل کالا تا ذهن خریدار؛ بررسی جامع استانداردها، کیفیت و خدماتی که برای رضایت مشتری ضروری است. خلاصه: هر بار که شما یک بستنی، یک خودکار یا حتی یک اپلیکیشن موبایل میخرید، از آن انتظارات خاصی دارید. این مقاله به زبان ساده توضیح…
نیاز مشتری: خواسته یا مسئلهای که مشتری برای حل آن آماده هزینه کردن است
نیاز مشتری: همان چیزی که مشتری حاضر است برایش پول بدهد درک این مفهوم ساده، رمز موفقیت در بازارهای امروزی است. خلاصهٔ سئوپسند: نیاز مشتری1 چیزی فراتر از یک خواستهٔ ساده است. این نیاز، مسئله یا دردی است که مشتری آن را بهطور جدی احساس میکند و برای رفع آن، آمادهٔ پرداخت پول است. درک این نیاز، پایهٔ تمام…
شناخت مشتری: جمعآوری و تحلیل اطلاعات دقیق درباره ویژگیها و رفتار مشتری
شناخت مشتری: رمز موفقیت کسبوکارها جمعآوری و تحلیل اطلاعات دقیق درباره ویژگیها و رفتار مشتری خلاصه: شناخت مشتری۱ فراتر از دانستن نام و شماره تماس اوست. این فرآیند، هنر و علم گردآوری اطلاعات دقیق درباره علایق، نیازها، عادتهای خرید و چالشهای افراد است تا بتوان محصولات و خدمات را به شکلی شخصیسازی…