آزمون پودمان دوم دانش فنی تخصصی مکانیک خودرو: استاندارد، بازرسی و کنترل کیفیت در تعمیرات خودرو
استانداردها و عملکرد خودرو: اهداف استانداردها، نقش EOBD در نظارت بر عملکرد بخشهای مختلف خودرو
بازرسی و کنترل کیفیت: اهمیت کنترل کیفیت در تعمیرات خودرو، تأثیرات بازرسی هنگام پایان کار تعمیرات
مدیریت مشتری و رضایت: نمودار تأثیر رضایت مشتری، استراتژی مشتریمداری و اصول آن، نحوه بهبود خدمات
نقش کیفیت در خدمات: افزایش اعتماد مشتری، کاهش خطاهای تعمیر، تضمین عملکرد بهینه خودرو پس از تعمیرات
باز نشر محتواها در فضای مجازی، ممنوع است.
باز نشر محتواها در فضای مجازی، ممنوع است.