گوش دادن چیست؟
تفاوت شنیدن و گوش دادن
خیلی از ما فکر میکنیم شنیدن و گوش دادن یک معنی دارند، اما اینطور نیست! شنیدن یک کار معمولی است که گوشهای ما همیشه انجام میدهند. مثلاً وقتی ماشینی از خیابان رد میشود، ما صدا را میشنویم. اما گوش دادن کار خاصی است که نیاز به توجه و دقت دارد. وقتی معلم درس میدهد یا دوستمان داستانی تعریف میکند، ما باید گوش بدهیم تا حرفهایش را بفهمیم.
چگونه میتوانیم بهتر گوش بدهیم؟
برای اینکه شنوندهی خوبی باشیم، کارهای سادهای وجود دارد که باید تمرین کنیم. در جدول زیر بعضی از این کارها و مثالهای آن را میبینیم:
| کارهایی برای گوش دادن بهتر | مثال |
|---|---|
| نگاه کردن به گوینده | وقتی مادرت با تو حرف میزند، به چشمانش نگاه کن. |
| سؤال پرسیدن | از دوستت بپرس: «یعنی چی؟» یا «بعد چه شد؟» |
| تکرار کردن حرفها | بگویی: «پس تو میگی که ...» تا مطمئن شوی حرفش را درست فهمیدهای. |
| دست نزدن به وسایل اطراف | وقتی کسی حرف میزند، اسباببازیهایت را کنار بگذاری. |
گوش دادن در خانه و مدرسه
گوش دادن فقط برای کلاس درس نیست. ما در خانه، هنگام بازی و در همهجا به این مهارت نیاز داریم. وقتی پدر یا مادرت دستوری به تو میدهد، اگر خوب گوش بدهی، کارها را درست انجام میدهی و آنها خوشحال میشوند. در مدرسه نیز اگر به حرفهای معلم 100% گوش بدهی، درسها را بهتر یاد میگیری و نمرههای بهتری میگیری. حتی وقتی با دوستانت بازی میکنی، اگر به قوانین بازی که آنها میگویند گوش بدهی، بازی شادتر و منصفانهتری خواهید داشت.
مثلاً فرض کن معلم در حال توضیح یک مسئلهی ریاضی است. اگر در آن زمان با مدادت بازی کنی، ممکن است حرفهایش را نشنوی و درس را متوجه نشوی. اما اگر تمام توجهت را به معلم بدهی، میتوانی مسئله را به راحتی حل کنی. این قدرت گوش دادن است!
اشتباهات رایج و پرسشهای مهم
پاسخ: خیر. اگر در حال فکر کردن به چیز دیگری باشی، در واقع گوش نمیدهی. تو فقط صدا را میشنوی اما معنی حرفها را نمیفهمی. این بزرگترین اشتباه در گوش دادن است.
پاسخ: بهترین کار این است که вежانه از او بخواهی حرفش را دوباره تکرار کند. میتوانی بگویی: «ببخشید، میشوید لطفاً دوباره توضیح دهید؟» این کار نشان میدهد که تو به حرفهایش اهمیت میدهی.
پاورقی
۱گوش دادن فعال (Active Listening): به معنی گوش دادن با تمام توجه، نشان دادن علاقه و پاسخ دادن به گوینده برای اطمینان از درک صحیح حرفهای اوست.
