تماس با اورژانس: شماره‌گیری در مواقع خطر
شماره اورژانس چیست و چه زمانی باید با آن تماس بگیریم؟
شماره اورژانس مانند یک شماره تلفن جادویی است که وقتی اتفاق خطرناکی می‌افتد، می‌توانیم با آن تماس بگیریم تا کمک به سراغ ما بیاید. این شماره ۱۱۵ است. فقط در موقعیت‌های واقعاً خطرناک باید با این شماره تماس بگیریم. برای مثال، اگر کسی زمین بخورد و خونریزی شدید داشته باشد، یا اگر کسی نفس نمی‌کشد، باید با اورژانس تماس بگیریم. اما اگر فقط یک خراش کوچک روی زانو داشته باشیم، لازم نیست با این شماره تماس بگیریم.
| موقعیت خطرناک | چه کار کنیم؟ |
|---|---|
| کسی زمین می‌خورد و بیهوش می‌شود | با ۱۱۵ تماس بگیریم و آدرس دقیق بدهیم |
| آتش‌سوزی در خانه یا مدرسه | بلافاصله با اورژانس تماس بگیریم و محل را ترک کنیم |
| کسی نفس نمی‌کشد یا صورتش کبود شده | با ۱۱۵ تماس بگیریم و کمک بخواهیم |
چگونه با اورژانس تماس بگیریم: مراحل ساده
وقتی با شماره ۱۱۵ تماس می‌گیریم، یک نفر که اپراتور۱ نام دارد، تلفن را جواب می‌دهد. باید آرام باشیم و اطلاعات مهم را به او بگوییم. برای مثال، فرض کنید دوستتان در حیاط مدرسه زمین خورده و پایش خونریزی می‌کند. در این حالت، مراحل زیر را انجام دهید:
۱. شماره ۱۱۵ را بگیرید.
۲. بگویید: «سلام، من به کمک نیاز دارم.»
۳. آدرس دقیق خود را بگویید: «من در مدرسه شهید رجایی، کلاس دوم هستم.»
۴. مشکل را توضیح دهید: «دوستم زمین خورده و پایش خون می‌آید.»
۵. تا رسیدن کمک، در خط تلفن بمانید.
یادتان باشد، وقتی با اورژانس تماس می‌گیرید، باید آرامش خود را حفظ کنید. اگر وحشت کنید، ممکن است نتوانید اطلاعات درستی بدهید. همیشه سعی کنید شماره ۱۱۵ را به خاطر بسپارید، مانند زمانی که جدول ضرب را حفظ می‌کنید.
اشتباهات رایج و پرسش‌های مهم
پاسخ: خیر! این کار بسیار اشتباه است و ممکن است باعث شود افرادی که واقعاً به کمک نیاز دارند، نتوانند با اورژانس تماس بگیرند. همیشه فقط در مواقع خطر واقعی با ۱۱۵ تماس بگیرید.
پاسخ: سعی کنید نام مدرسه، پارک یا مغازه‌های اطراف را بگویید. اگر در خانه هستید، از بزرگترها کمک بخواهید تا آدرس را به شما بگویند.
پاسخ: اورژانس فقط برای انسان‌هاست. اگر حیوانی آسیب دید، باید به بزرگترها اطلاع دهید تا با دامپزشک تماس بگیرند.
پاورقی
۱اپراتور (Operator): فردی که در مرکز اورژانس کار می‌کند و تماس‌ها را پاسخ می‌دهد.