انعطاف در معیارهای رفتاری: تعدیل سنجیده برخی شیوه‌های رفتاری برای کاهش تعارض، بدون کنار گذاشتن ارزش‌های اساسی.

انعطاف در معیارهای رفتاری

معنای انعطاف در رفتار

هر فردی برای رفتارهای خود معیارهایی دارد. برای مثال، دانش‌آموزی ممکن است باور داشته باشد که باید همیشه به دیگران احترام بگذارد، به قول خود عمل کند و در انجام تکالیف مسئول باشد. این ارزش‌ها ثابت و مهم هستند، اما روش نشان دادن آن‌ها می‌تواند در شرایط مختلف تغییر کند.

انعطاف در معیارهای رفتاری یعنی انسان بداند همیشه فقط یک راه برای انجام درست کارها وجود ندارد. گاهی لازم است برای رسیدن به نتیجه بهتر، روش خود را تغییر دهد. برای نمونه، دانش‌آموزی که به همکاری گروهی اهمیت می‌دهد، ممکن است در ابتدا دوست داشته باشد همه کارها دقیقاً طبق نظر او انجام شود؛ اما بعد یاد می‌گیرد به نظر دوستانش هم توجه کند و راهی مشترک پیدا کند.

اهمیت انعطاف برای کاهش تعارض

اختلاف نظر میان انسان‌ها طبیعی است؛ زیرا افراد تجربه‌ها، سلیقه‌ها و دیدگاه‌های متفاوتی دارند. مشکل زمانی ایجاد می‌شود که فرد تصور کند فقط روش خودش درست است و هیچ راه دیگری را نپذیرد. انعطاف رفتاری کمک می‌کند افراد هنگام روبه‌رو شدن با تفاوت‌ها، به جای دعوا و ناراحتی، گفت‌وگو و همکاری را انتخاب کنند.

برای مثال، دو دانش‌آموز ممکن است درباره تقسیم کار یک پروژه مدرسه اختلاف داشته باشند. یکی دوست دارد همه کارها زودتر انجام شود و دیگری ترجیح می‌دهد زمان بیشتری برای بررسی جزئیات داشته باشد. اگر هر دو نفر فقط بر نظر خود پافشاری کنند، همکاری سخت می‌شود. اما اگر یکی از آن‌ها در زمان‌بندی یا روش کار کمی انعطاف نشان دهد، می‌توانند به نتیجه‌ای برسند که برای هر دو مناسب باشد.

البته انعطاف نباید باعث شود فرد ارزش‌های مهم خود را فراموش کند. اگر کسی از ما بخواهد برای رسیدن به یک هدف، دروغ بگوییم یا حق دیگران را نادیده بگیریم، پذیرش چنین درخواستی انعطاف نیست؛ بلکه کنار گذاشتن اصول درست است. فرد آگاه می‌داند چه چیزهایی قابل تغییر هستند و چه چیزهایی باید حفظ شوند.

پرسش‌های مهم درباره انعطاف رفتاری