یک شرکت تولیدکننده کفش تصمیم میگیرد برای حل مشکل نارضایتی مشتریان از ظاهر و سایز کفش، یک کار خلاقانه انجام داده و به جای اینکه مشتری ابتدا مدل را انتخاب و سفارش دهد (و کفش بعد از پرداخت ارسال شود)، فرآیند را به این صورت تغییر دهد که: «ابتدا تعدادی کفش برای مشتری ارسال شود تا بپوشد، و سپس مشتری مبلغِ تنها مدلی را که میپسندد و نگه میدارد پرداخت کند.» این اقدام شرکت در روش SCAMPER به کدام گام اشاره دارد؟
تحلیل ویدئویی تست
منتظریم اولین نفر تحلیلش کنه!