در موقعیت زیر کدام یک از «اصول گفت و گو» رعایت نشده است؟
«علی از موضوعی بسیار ناراحت است و میخواهد با رضا درد و دل کند. اما رضا، هنگام صحبت او، شروع به خواندن پیامهای تلفن همراهش میکند.»
1 )
حفظ حریم شخصی
2 )
قطع نکردن صحبتهای گوینده
3 )
انتخاب زمان مناسب گفت و گو
دقت و توجه به سخنان گوینده