آزمون آنلاین اخلاق حرفهای پایه دوازدهم | نوبت اول: پودمان 1 و 2
پودمان 1: امانت داری
پودمان 2: مسئولیت پذیری
لطفا برای اطمینان از عملکرد و تجربه بهتر از مرورگرهای مدرن و به روز مانند کروم یا فایرفاکس استفاده کنید.
مسئولیتپذیری در ارائه خدمات:
الف) پاسخگویی به درخواستهای خدماتی مشتریان
ب) کنترل فرآیند تولید و ارزیابی مستمر کارکنان از نظر ساعت کاری
ج) به نتیجه رساندن کارها براساس استانداردهای ارائه خدمات
د) پرهیز از ایجاد هزینه غیر ضروری در ارائه خدمات از طریق اطمینان از شایستگی فنی