- روش اسکمپر و اهمیت تحلیل محدودیت‌ها و فرصت‌ها - هدف و کاربرد مرحله ترکیب در نوآوری و توسعه محصولات و خدمات جدید در حوزه فناوری و کسب‌وکارهای دیجیتال - تفاوت انواع مشتریان در فرآیند خرید و مصرف و اهمیت شناخت مصرف‌کننده نهایی برای استراتژی‌های بازاریابی - مفاهیم نیاز، خواسته و تقاضا، همراه با نمونه‌های عملی، و نقش آن‌ها در طراحی استراتژی‌های بازار - دلایل استفاده صاحبان کسب‌وکار از شریک در تجارت الکترونیک و مزایای همکاری در بهبود بهره‌وری و کاهش ریسک‌ها - تعریف تجارت الکترونیک و اجزای اصلی آن در فرآیندهای خرید و فروش در بستر شبکه‌های رایانه‌ای - عوامل موثر در انگیزش ارتباط با مشتریان و استراتژی‌های حفظ و جذب مشتری در فضای دیجیتال - نمونه‌های مدل‌های مختلف تجارت الکترونیک، مانند B2C، C2C و G2G، و مثال‌های عملی آن‌ها - مفهوم پرداخت الکترونیک و کاربردهای رایج آن در تراکنش‌های مالی آنلاین - انواع قیمت‌گذاری در بازارهای دیجیتال و عوامل موثر بر تعیین قیمت در فرآیندهای تجاری - پسوندهای دامنه‌های عمومی و بین‌المللی و نقش آن‌ها در شناسایی هویت سایت‌ها - مفهوم میزبان وب و انواع مختلف آن، نقش در میزبانی سایت‌ها و دسترسی جهانی به محتواهای اینترنتی