- استانداردهای ایمنی و محیط زیست خودرو، از جمله استانداردهای مرتبط با آزمون‌های حرکتی و میزان آلایندگی خودرو - اهمیت و کاربرد استانداردهای بین‌المللی و ملی در تضمین کیفیت و ایمنی خودروها - تاثیرات استفاده نادرست از قطعات و تنظیمات خودرو بر عملکرد و میزان آلایندگی - شاخص‌های ارزیابی در زمینه خدمات پس از فروش، گارانتی و وارانتی خودرو - عوامل مؤثر در ترک مشتریان و اهمیت رضایت‌مندی در حفظ مشتریان و ارتقاء کیفیت خدمات فنی