- مفاهیم مربوط به فرآیندهای تفکر و روش‌های نوآوری در حل مسائل و ایده‌پردازی - اهمیت و نقش حواس پنجگانه در جمع‌آوری اطلاعات و فرآیندهای نوآوری - مفهوم و کاربرد تکنیک‌های تفسیری و ابزارهای خلاقانه در تولید ایده‌های نو - شناخت انواع مسائل و ویژگی‌های آنها، از جمله تفاوت بین مسایل ساده و پیچیده، و نحوه تحلیل آنها - نقش و اهمیت تلفیق دانش، روش‌ها و تجارب مختلف در حل مسائل چندوجهی و میان‌رشته‌ای - شاخص‌ها و معیارهای ارزیابی ساختار و سطح دشواری مسائل، از جمله خوش‌ساختاری و بدساختاری