+ مفاهیم پایه‌ای تصمیم‌گیری تصمیم‌گیری نوعی حل مسئله و از پیچیده‌ترین فعالیت‌های شناختی انسان است سبک‌های تصمیم‌گیری: - تکانشی: تصمیم‌گیری ناگهانی و عجولانه - احساسی: تصمیم‌گیری بر پایه عواطف زودگذر - منطقی: بهترین شیوه، مبتنی بر تفکر و بررسی همه جوانب + عوامل تأثیرگذار و موانع تصمیم‌گیری - موانع: سوگیری تأیید، اعتماد افراطی، کوچک شمردن خود، کنترل نکردن هیجانات - تعارض: حالتی که فرد باید انتخاب کند ولی قادر به تصمیم‌گیری نیست - تعارض اجتناب-اجتناب: انتخاب بین دو گزینه نامطلوب + مراحل و پیشنهادهای بهبود تصمیم‌گیری مراحل تصمیم‌گیری: 1. شناسایی مسئله 2. بررسی انتخاب‌های ممکن 3. ارزیابی پیامدهای هر انتخاب 4. انتخاب بهترین گزینه 5. اجرای تصمیم و تعهد به آن 6. بررسی نتایج + انواع سبک‌های تصمیم‌گیری - اجتنابی: فرد قصد تصمیم‌گیری دارد اما آن را به تعویق می‌اندازد - وابسته: فرد بدون بررسی از دیگران پیروی می‌کند - منطقی: تصمیم‌گیری با تحلیل همه جوانب، بدون شتاب و هیجان‌های زودگذر