با توجه به ضرورت شناخت مهارتهای برقراری ارتباط موثر در فرآیند تعاملات اجتماعی، لذا شناخت اصول و فنونی که بتواند راه حل مناسبی برای عبور از پیچیدگیهای ارتباطات اجتماعی را برای ما فراهم نماید حائز اهمیت می باشد. یکی از این مهارتها، شناخت اصول و فنون مذاکره برای دستیابی به اتخاذ بهترین تصمیمات در عرصه های مختلف می باشد که این فایل آموزشی به این مهم پرداخته است.