مفهوم نمونه‌گیری | ویژگی‌های نمونه نماینده جامعه، تأثیر واریانس و انحراف معیار در توصیف داده‌ها روش‌های گردآوری داده | مشاهده، مصاحبه، پرسشنامه و داده‌گان، کاربرد هر روش در شرایط مختلف معیارهای گرایش به مرکز | میانگین، میانه، مُد و بررسی معیارهای پراکندگی داده‌ها تحلیل متغیرها | شناسایی نوع متغیرها مانند رتبه‌بندی و مقادیر اندازه‌گیری شده محاسبات آماری | میانگین، مُد، واریانس صفر، حل معادلات آماری برای تعیین متغیرهای مجهول چارک‌ها و دامنه تغییرات | محاسبه چارک‌ها، دامنه میان چارکی و نمایش نمودار جعبه‌ای