پاورپوینت حاضر خلاصه‌ی فصل دوم از کتاب «متصدی طبقات در هتل » است که شامل مفاهیم آموزشی و نکات کلیدی مربوط به شایستگی شماره 2 در حوزه‌ی هتلداری می‌باشد. در این پاورپوینت به‌صورت خلاصه و منظم به مباحثی همچون آشنایی با انواع کلید در هتل، نحوه‌ی کنترل و تحویل کلیدها، مسئولیت‌های اتاقداران و سرپرستان طبقات، کاربرد کلیدهای مادر و اضطراری، و اصول تهیه‌ی فرم کنترل کلید پرداخته شده است. تعداد اسلایدها: 13 فرمت فایل: PowerPoint قابل ویرایش