پودمان دوم کتاب اخلاق حرفه ای به مسئولیت پذیری درتولید کالا و ارائه خدمات اشاره شده و به بررسی اهداف آن پرداخته است. در این فایل که یک پروژه دانش آموزی است کالایی از یک شرکت تولیدی به صورت واقعی معرفی و پیرامون اهداف موجود بررسی هایی از جمله استاندارد های لازم،تضمین کیفیت از طریق برچسب و گارانتی در شایستگی یک و در شایستگی دوم به بررسی راهکارهای پاسخگویی سریع به مشتریان، کنترل فرآیند خدمات دهی، بررسی صلاحیت حرفه ای و... پرداخته شده است.