بیان روشن و واضح در گفت‌وگو: گفتن منظور به شکلی دقیق و قابل فهم

بیان روشن و واضح در گفتگو

چرا واضح حرف زدن مهم است؟

فرض کنید می‌خواهید از دوستتان یک مداد قرض بگیرید. اگر فقط بگویید "یک مداد می‌خواهم"، ممکن است دوستتان مداد معمولی، رنگی یا حتی شکسته به شما بدهد. اما اگر بگویید "لطفاً یک مداد زرد نوک‌تیز به من قرض بدهی"، دقیقاً همان چیزی را که نیاز دارید دریافت می‌کنید. این یعنی بیان واضح!

وقتی منظور خود را به درستی بیان می‌کنیم:

• دیگران دقیقاً متوجه خواسته ما می‌شوند
• کمتر دچار سوءتفاهم می‌شویم
• کارها سریع‌تر و درست‌تر انجام می‌شوند
• احساس بهتری در روابط خود با دیگران داریم

چگونه منظورمان را واضح بیان کنیم؟

برای اینکه حرفمان را واضح بزنیم، می‌توانیم از چند روش ساده استفاده کنیم:

۱. جزئیات مهم را بگویید: به جای "یک شیرینی می‌خواهم" بگویید "یک شیرینی شکلاتی با تزئین آبی می‌خواهم".

۲. از کلمات ساده استفاده کنید: به جای کلمات سخت و پیچیده، از کلمات ساده‌ای استفاده کنید که همه می‌فهمند.

۳. منظور خود را خلاصه کنید: حرف‌های اضافی نزنید و مستقیماً به اصل مطلب بپردازید.

تمرین‌های عملی برای بیان واضح

بیایید با چند مثال از زندگی روزمره تمرین کنیم:

مثال اول: سفارش غذا
به جای گفتن "من غذا می‌خواهم" می‌گوییم: "من یک پیتزا پپرونی سایز متوسط با نوشابه کوکاکولا می‌خواهم." اینطوری آشپز دقیقاً می‌داند چه غذایی باید آماده کند.

مثال دوم: انجام تکلیف
به جای گفتن "تکلیفم را انجام دادم" می‌گوییم: "من 5 تمرین ریاضی صفحه 42 را با مداد انجام دادم و خودکار تصحیح کردم." اینطوری معلم دقیقاً می‌داند چه کاری انجام شده است.

اشتباهات رایج و پرسش‌های مهم

پاورقی

^۱ Misunderstanding (میس‌آندرستندینگ): به معنای "سوءتفاهم" یا "نفهمیدن درست" است. وقتی دو نفر حرف هم را اشتباه متوجه می‌شوند.

^۲ دقیق (Precise): به معنای "درست و عینی" است. وقتی چیزی را دقیق بیان می‌کنیم، یعنی هیچ شک و شبهه‌ای در معنای آن وجود ندارد.

^۳ قابل فهم (Understandable): به معنای "قابل درک بودن" است. وقتی حرفی می‌زنیم که دیگران به راحتی می‌توانند آن را بفهمند.

^۴ ارتباطات (Communication): به معنای "رابطه و گفتگو بین افراد" است. وقتی با دیگران حرف می‌زنیم، در حال برقراری ارتباط هستیم.