ارتباط با دیگران: نیاز انسان برای زندگی با همراهی
انواع ارتباطات انسانی
ما در طول روز با افراد مختلفی در ارتباط هستیم. این ارتباطات را می‌توان به چند گروه اصلی تقسیم کرد:
| نوع ارتباط | مثال | فایده |
|---|---|---|
| ارتباط خانوادگی | صحبت با پدر، مادر و خواهر و برادر | احساس امنیت و حمایت |
| ارتباط دوستانه | بازی کردن با همکلاسی‌ها در زنگ تفریح | شادی و یادگیری کار گروهی |
| ارتباط آموزشی | پرسش از معلم هنگام درس | یادگیری بهتر و رفع اشکال |
چرا به ارتباط با دیگران نیاز داریم؟
نیاز به همراهی و تعامل، بخشی از طبیعت انسان است. درست مانند گلی که برای رشد به آب و نور خورشید نیاز دارد، انسان نیز برای رشد فکری و عاطفی به ارتباط با دیگران محتاج است. برای مثال، وقتی شما یک نقاشی زیبا می‌کشید، دوست دارید آن را به پدر و مادر یا دوستتان نشان دهید و نظرش را بپرسید. این کار باعث می‌شود احساس غرور و خوشحالی کنید.
همچنین، بسیاری از کارها را نمی‌توان به تنهایی انجام داد. ساختن یک قلعه‌ی شنی بزرگ در ساحل، یا برداشتن یک میز سنگین فقط با همکاری گروهی ممکن است. در این حالت، ارتباط مؤثر مانند چسبی است که افراد را برای رسیدن به یک هدف مشترک، کنار هم نگه می‌دارد.
مهارت‌های مهم برای ارتباط بهتر
برای اینکه ارتباطات بهتری داشته باشیم، باید چند مهارت ساده را یاد بگیریم. این مهارت‌ها مانند ابزاری هستند که به ما کمک می‌کنند با دیگران بهتر کنار بیاییم.
| مهارت | معنی | مثال عملی |
|---|---|---|
| خوب گوش دادن[1] | توجه کردن به حرف‌های طرف مقابل | وقتی دوستت داستانی تعریف می‌کند، به چشمانش نگاه کنی و حرفش را قطع نکنی. |
| ابراز احساسات | گفتن خوشحالی یا ناراحتی به روش درست | به جای عصبانی شدن و فریاد زدن، بگویی: «از این کار تو ناراحت شدم.» |
| همدلی[2] | خود را به جای دیگری گذاشتن | اگر دوستت زمین خورد، به او بگویی: «مطمئنم درد دارد، می‌توانم کمکت کنم؟» |
اشتباهات رایج و پرسش‌های مهم
پاسخ: مخالفت بخشی طبیعی از ارتباط است. سعی کن به حرف او گوش کنی و دلیلش را بفهمی. شاید حق با او باشد! می‌توانی با آرامش نظر خودت را هم بیان کنی.
پاسخ: بهترین کار این است که اول عذرخواهی کنی. حتی اگر فکر می‌کنی مقصر نیستی، می‌توانی بگویی: «از اینکه ناراحت شدی متأسفم.» این کار باعث می‌شود فضا برای صحبت کردن باز شود.
پاسخ: خیر. تو حق داری نظر و احساسات خودت را داشته باشی. مهم این است که نظراتت را با احترام و بدون توهین به دیگران بیان کنی.
پاورقی
[1] خوب گوش دادن (Active Listening): به معنای توجه کامل به گوینده، درک احساسات و منظور او و نشان دادن این توجه با زبان بدن است.
[2] همدلی (Empathy): توانایی درک و احساس کردن تجربیات و احساسات فرد دیگر، گویی که آنها را خود شخص تجربه کرده است.