کسبوکار اینترنتی؛ خرید، فروش و مقایسه در فضای مجازی
انواع کسبوکارهای اینترنتی
کسبوکار اینترنتی یعنی خرید و فروش کالا یا ارائهٔ خدمات از راه اینترنت. این نوع کسبوکار به چند دستهٔ اصلی تقسیم میشود. بعضی فروشگاهها مانند دیجیکالا یا باسلام، کالاهای فیزیکی مثل لباس، کتاب، گوشی و لوازمتحریر را میفروشند. بعضی دیگر مثل اسنپ و تپسی، خدمات حملونقل ارائه میدهند. دستهٔ سوم هم پلتفرمهایی هستند که افراد را به هم متصل میکنند؛ مثلاً سایتی که معلمان خصوصی را به دانشآموزان معرفی میکند.
در این میان، بعضی کسبوکارها فقط واسطه هستند و کالا را خودشان نمیسازند؛ مثل دیوار که مردم وسایل دستدوم خود را آنجا میفروشند. بعضی دیگر مثل فروشگاههای بزرگ اینترنتی، کالا را از کارخانه میخرند و در انبار خود نگهداری میکنند و برای مشتری میفرستند. هر کدام از این مدلها مزایا و معایب خود را دارند.
مثالهایی از زندگی روزمرهٔ دانشآموزان
فرض کنید میخواهید یک کتاب کمکدرسی جدید بخرید. به جای رفتن به چند کتابفروشی مختلف، میتوانید در چند سایت اینترنتی قیمت آن را ببینید و مقایسه کنید. حتی ممکن است در یک سایت، کتاب را با تخفیف ویژهٔ دانشآموزی پیدا کنید. یا مثلاً برای خرید یک کیف مدرسه، میتوانید عکسهای آن را در چند فروشگاه اینترنتی ببینید و جنس و رنگش را با هم مقایسه کنید تا بهترین انتخاب را داشته باشید.
یا فرض کنید دوست دارید یک تابلو نقاشی یا یک جاکلیدی دستساز بفروشید. میتوانید عکس آن را در یک سایت فروش صنایعدستی بگذارید و برای خریداران ارسال کنید. خیلی از دانشآموزان با فروش وسایل دستساز یا کتابهای خواندهشدهٔ خود، پول توجیبیشان را بیشتر میکنند. این کار نهتنها درآمدزاست، بلکه یاد میگیرید چطور با مشتری حرف بزنید و کالای خود را معرفی کنید.
| ویژگی | خرید از فروشگاه اینترنتی | خرید از فروشگاه فیزیکی |
|---|---|---|
| تنوع کالا | بسیار زیاد؛ میتوانید از برندهای مختلف انتخاب کنید | محدود به موجودی همان فروشگاه |
| مقایسهٔ قیمت | آسان؛ با چند کلیک قیمتها را میبینید | سخت؛ باید از فروشگاهی به فروشگاه دیگر بروید |
| مشاهدهٔ کالا | فقط از راه عکس و فیلم | لمس و بررسی مستقیم |
| زمان و هزینهٔ رفتوآمد | هیچکدام؛ از خانه خرید میکنید | نیاز به زمان و هزینهٔ رفتوآمد دارد |
چالشهای مفهومی؛ پرسش و پاسخ
پاسخ: به نمادهای اعتماد و نظرات خریداران قبلی دقت کنید. همچنین میتوانید از فروشنده بخواهید که شمارهٔ سریال کالا را برای شما بفرستد تا اصالت آن را بررسی کنید. اگر کالا تقلبی بود، معمولاً میتوانید آن را پس بدهید.
پاسخ: نه الزاماً. گاهی فروشگاههای فیزیکی تخفیفهای ویژه دارند یا هزینهٔ ارسال اینترنتی باعث میشود قیمت نهایی بیشتر شود. بهتر است همیشه قیمت نهایی (با احتساب هزینهٔ ارسال) را با فروشگاههای دیگر مقایسه کنید.
پاسخ: اول از همه، قانون هفتروزهٔ انصراف را به خاطر داشته باشید. در بسیاری از فروشگاههای اینترنتی، شما میتوانید تا هفت روز بعد از خرید، کالا را پس بدهید. حتماً قبل از خرید، قوانین بازگشت کالا را بخوانید.
