فرستنده

رمز گذاری پیام

گیرنده

اختلال

گیرنده

پیام

فرستنده

مسیر ارتباطی

فرستنده، فرد یا افرادی است که پیام خود را بدون هدف، به گیرندۀ پیام منتقل می‌کند.

پیام فقط شامل اطلاعات و اخبار است که به صورت گفتار و نوشته منتقل می‌شود.

نشانه‌ها یا نمادها به خودی خود هیچ گونه معنای خاصی ندارند.

مسیر ارتباطی لازم نیست متناسب با پیام، معلومات و ویژگی‌های مشترک میان فرستنده و گیرنده انتخاب شود.

واکنش و عکس العملی است که گیرنده پس از دریافت پیام از خود نشان می‌دهد.

انتقال مفهوم درک شده توسط گیرنده به فرستنده پس از دریافت پیام است.

فرستنده را قادر می‌سازد که تأثیر پیام خود را ارزیابی کند.

همه موارد

مانع برقراری آن نمی‌گردد.

موجب تحریف پیام می‌شود.

موجب تغییر معنا می‌شود.

گزینه ۱ و ۳

رفع نیاز

 پیشرفت فنّاوری

سرعت در انجام دادن کارها

همه موارد

پیشرفت فنّاوری

بیان افکار

   پاسخ به نیازهای فردی

تأثیر گذاری بر مخاطب

گفتاری و غیر کلامی

نوشتاری و غیر کلامی

گفتاری و حضوری

نوشتاری و غیر حضوری

باور به نظارت مستمر خدا بر ظاهر و باطن همۀ نیّات، افکار و اعمال انسان‌ها

توسّل و توکّل به او در بعضی از امور

فرمانبرداری و اطاعت از خدا در همة ابعاد و عرصه‌های زندگی

صبر و تحمّل و یاری جستن از او

انسان موجودی اجتماعی آفریده نشده است.

ارتباط او با دیگران امری فطری و غیر طبیعی است.

انسان از مسیر ارتباط و تعامل با دیگران به اوج عبودیت و بندگی خدا می‌رسد.

انسان از مسیر ارتباط و تعامل با دیگران به اوج تکامل اخلاقی، اجتماعی، عاطفی و عقلانی نمی‌رسد.

از طبیعت و همۀ اجزای آن به عنوان وسیله و ابزار رسیدن به کمال و سعادت خویش عادلانه بهره مند شویم.

به صورت فردی و جمعی برای احیای طبیعت و محیط زیست بکوشیم.

رعایت حقوق نسل‌های آینده را در بهره مندی از آن‌ها مهم نیست.

گزینه‌های ۱ و ۲

درک متقابل طرفین

عدم تداوم ارتباط

عدم نیاز به بازخورد مناسب

منظور فرستنده مهم نیست

پرهیز از به كاربردن اصطلاحات پیچیده

استفاده از تکرارهای غیر ضروری

ارائه اطلاعات مرتبط با موضوع

هیچکدام

احترام به طرف مقابل

اعتماد

مسئولیّت ناپذیری

رازداری

فعال بودن و پویایی

تلاش برای جبران ناکامی‌ها

هدفمند کردن فعالیت‌ها

مقصر دانستن دیگران در شکست‌ها

به حقوق شخصی خودشان بی‌ توجه هستند.

به دیگران اجازه می‌دهند که حقوق و احساسات آن‌ها را نادیده بگیرند.

به حقوق و خواسته‌های دیگران توجّه نمی‌کنند.

افکار، عقاید و احساسات خود را بیان نمی‌کنند.

راضی نگه داشتن دیگران و اجتناب از تعارض.

ترویج احترام متقابل و جلوگیری از سوء استفادۀ دیگران.

آن‌ها فکر می‌کنند برای اینکه مؤدّب باشند لازم است تسلیم خواسته‌های دیگران شوند.

امتیاز گرفتن از دیگران

پل‌های ارتباطی

عوامل کلامی

درستی ارسال پیام

عوامل غیر کلامی

ابراز احساسات، بیان خواسته‌ها

سؤال کردن، بازخورد دادن

بی‌توجهی، قطع کردن صحبت دیگران

انتخاب زمان مناسب، خوش برخورد بودن

تحقیر به معنای کوچک کردن فرد است.

هدف از تحقیر و توهین، از میان بردن اعتبار، ارزش و شخصیت فرد است.

توهین و تحقیر دیگران نمی‌تواند مانع از برقراری ارتباط مثبت شود.

توهین به معنای سبک کردن شخص و هر رفتاری است که موجب تحقیر ديگران می‌شود.

قرار گرفتن کنار شخص گوینده

عدم تحرک در هنگام سخن گوینده

برقراری تماس چشمی با گوینده

هم ‌سطح نبودن با گوینده

بازخورد دادن

سؤال نكردن

داشتن قیافۀ خشک

قضاوت درباره‌ی سخنران

در چشم مخاطب نگاه نکنید و سعی کنید سخنان خود را بیان کنید.

سخنانتان را ساده، کوتاه و با زبان قابل فهم بیان کنید.

صحبت خود را صادقانه و با شور و شوق انتقال دهید.

مخاطب يا مخاطبان خود را بشناسید تا بتوانید با آن‌ها آسان ‌تر صحبت کنید.

برقراری ارتباط درست با خدا

برقراری ارتباط درست با دیگران

برقراری ارتباط درست با طبیعت

برقراری ارتباط درست با خود

شناخت خدا

تعامل مؤثر با دیگران

نگرش واقع بینانه

خودشناسی

چون انسان اشرف مخلوقات است.

چون انسان آفریده‌ی خداست.

چون انسان موجودی مختار و فهیم است.

چون انسان موجودی باهوش است.

اعتماد به نفس همان مغرور بودن است.

فرد توانایی و قابلیت‌های دیگران را باور کند.

اِتّکاء به دیگران

خودباوری و متّکی بودن به خود

نگرانی برای آینده

تقویت عزّت نفس

تغییر نگرش منفی

مرور موفقیت‌ها

شادمانی

خجالت

محبت

شگفتی

عصبانیّت

افزایش مصرف سیگار

مشکل در تمرکز

درد قفسۀ سینه

شدیداً رفتار دیگران را کنترل می‌کنند

دارای روحیۀ ایثار و فداکاری هستند.

اولویت زندگی آن‌ها خواسته‌های دیگران است.

به نیازها و خواسته‌های دیگران اهمیت نمی‌دهند.

افکار، عقاید و احساسات خود را بیان نمی‌کنند.

خود را برتر و غالب بر دیگران می‌دانند

 همه چیز را مال خود می‌دانند و از کلمه من زیاد استفاده می‌کنند.

از شکست در مقابل دیگران ترس دارند.