مشکل ثبت‌نام کتاب در سایت و راه حل‌های آن

سلام بچه ها شما تونستین کتاب ثبت نام کنین ؟ من وقتی وارد سایت میشم کد ملی و شماره سریال رو میزنم میگه اطلاعات اشتباهه کافی نت هم رفتم نمیشه مهلت هم داره تموم میشه چیکار کنم؟